Det är den tiden på året då vi reflekterar och gissar flitigt om det nya året. Reflektionerna leder inte sällan till nyårslöften om vad som skall göras bättre framöver. Många vet nog också att nyårslöften har ungefär lika god hållbarhet som mejerivaror.
Många som siar om framtiden och trender inom kommunikation pratar om vikten av öppenhet och transparens och hur sociala medier påverkar spelplanen.
Med all rätt spår man en förskjutning av informationsflödet från etablerade media till de nya kommunikationskanalerna. Konventionella media är allt mer pressade till ett större ekonomiskt fokus. Behovet av att sälja nyheter har till och med i flera fall lett till att journalistetiken åsidosätts.
Se t ex SvD Opinion; http://t.co/vqn52Dzk
Eller i Lahomstidning http://t.co/d4CGWrc9
Å andra sidan blir de nya medierna med allt mer etablerade. Mottagarna har blivit selektiva och väljer nu aktivt vem de vill lyssna på och genom vilka kanaler.
Jag tror att det är av största vikt att varje organisation hittar en väg för att bli lyssnad på. Inte minst för att ha en god beredskap inför en kommande kris. Det kan vara svårt att göra sig hörd när organisationen behöver det. Då och därför behövs en lyssnarskara som litar på dig och kan hjälpa till och sprida ditt budskap.
Den stora utmaningen är givetvis hur man ska nå dit. Här måste man finna sin egen väg, men ett par saker kan vara bra att ha i åtanke – trovärdighet, vänner och genuinitet.
Trovärdighet – Genom att alltid dela med sig av information, positiv som negativ utan att försköna eller omskriva.
Vänner – Genom att erbjuda alla intressenter någonting som de verkligen vill ha eller behöver.
Genuinitet – Genom att låta hela organisationen vara involverad och engagerad i varumärket. Låt varje anställd, leverantör, investerare, kund och deras vänner vara stolta över att vara en del av organisationen.
Som ni förstår är detta inget CSR-projekt eller kommunikationsprojekt utan en holistisk syn på en kommunicerande organisation. Inget nyårslöfte direkt…
…men 2012 är ett bra år att börja!
Jag kommer under 2012 fortsätta att diskutera mer om dessa tankar. Du får gärna bidra med din syn på saken.
Gott nytt år!
/Robin
